INFO: corso “Comunicazione e creatività nella gestione delle relazioni - 23 maggio 2008 - Firenze

Silvina Dell'Isola Urdiales — Sat, 28 Mar 2009 15:41:00 +0000

Forum: Italian
Topic: INFO: corso “Comunicazione e creatività nella gestione delle relazioni - 23 maggio 2008 - Firenze
Poster: Silvina Dell'Isola Urdiales

Ciao a tutti

Ricevo e volentieri inoltro questo inziativa formativa da parte della nostra Maria Antonietta

un caro saluto

silvina

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CORSO DI FORMAZIONE

“Comunicazione e creatività nella gestione delle relazioni
traduttore-cliente”
Approccio teorico-pratico all’attività quotidiana di interrelazione commerciale
Docenti: D.ssa Maria Antonietta Ferro - traduttrice
Prof.ssa Samantha Taruffi – psicologa, autrice e regista teatrale
SEDE: Firenze – Hotel Montebello Splendid -
Via Garibaldi 14 – cinque minuti a piedi
dalla Stazione Santa Maria Novella
DATA: 23 maggio 2008
ORARIO: 10-13,30 / 14,30-17,30

PROGRAMMA:
1. Introduzione (D.ssa Maria Antonietta Ferro):
1.1 Il mercato della traduzione
1.2 Chi sono i nostri clienti
1.3 Come scegliere un target
2. La comunicazione (Prof.ssa Samantha Taruffi):
2.1 Cenni alla teoria della comunicazione (Jakobson, McLuhan)
2.2 Comunicazione “de visu”
2.2.1 Sguardo
2.2.2 Gestualità
2.2.3 Tono di voce
2.3 Comunicazione telefonica
2.3.1 Tecniche di presentazione
2.3.2 Saper ascoltare, saper rispondere
2.3.3 Tecniche di trattativa
2.4 Comunicazione scritta:
2.4.1 Stesura di un curriculum “efficace”
2.4.2 Lettera di presentazione “creativa”
2.4.3 Risposta a una richiesta di collaborazione
3. Esercitazioni pratiche
Simulazione di contatto telefonico attivo/passivo
Redazione di un CV
Formulazione di una lettera di presentazione
Simulazione di una trattativa commerciale

QUOTA DI PARTECIPAZIONE: € 150,00 + IVA
Coffe break al mattino incluso nella quota di partecipazione
Sarà rilasciato un attestato di partecipazione.
Per ulteriori informazioni e iscrizioni contattare la Dott.ssa Ferro:
e mail: [email removed]
tel: 0583 491664 oppure [phone removed]

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