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Hyunsil Lee Spain Local time: 13:32 Spanish to Korean + ...
Nov 24, 2020
Hola a todos.
Necesito ayuda por favor...
Acabo de formatear mi portátil, sin haber desactivado la licencia previamente (Trados Studio 20190). Y no consigo reinstalar el programa.
Por lo visto, en "mi cuenta > licencia" de la web de Trados se puede desactivar la licencia en linea. No estoy segura si este es el paso a seguir tampoco. Pero, lo he intentado y me aparece "Se ha producido un error con su desactivación sin conexión." Para aclarar intro... See more
Hola a todos.
Necesito ayuda por favor...
Acabo de formatear mi portátil, sin haber desactivado la licencia previamente (Trados Studio 20190). Y no consigo reinstalar el programa.
Por lo visto, en "mi cuenta > licencia" de la web de Trados se puede desactivar la licencia en linea. No estoy segura si este es el paso a seguir tampoco. Pero, lo he intentado y me aparece "Se ha producido un error con su desactivación sin conexión." Para aclarar introduje un "Offline deactivation ticket" que me enviaron por correo.
Qué `puedo hacer? A alguien le ha pasado lo mismo?
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Angie Garbarino Local time: 13:32 Member (2003) French to Italian + ...
Correcto
Nov 24, 2020
Hyunsil Lee wrote:
Por lo visto, en "mi cuenta > licencia" de la web de Trados se puede desactivar la licencia en linea.
Si tendria que foncionar, yo lo hice hace un mes por cambio de ordenador y me funcionó, ¿tal vez puedes intentar otra vez verificando la conexión? Lo del ticket es cosa muy larga...
Suerte
Hyunsil Lee
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Hyunsil Lee Spain Local time: 13:32 Spanish to Korean + ...
TOPIC STARTER
El soporte técnico me ha reseteado la licnecia...
Nov 24, 2020
Angie Garbarino wrote:
Hyunsil Lee wrote:
Por lo visto, en "mi cuenta > licencia" de la web de Trados se puede desactivar la licencia en linea.
Si tendria que foncionar, yo lo hice hace un mes por cambio de ordenador y me funcionó, ¿tal vez puedes intentar otra vez verificando la conexión? Lo del ticket es cosa muy larga...
Suerte
Angie Garbarino
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