ProZ.com frequently asked questions

1 - ماهو مستضيف موقع بروز.كوم؟

يقدم موقع بروز.كوم خدمات إستضافة شبكات واسعة إلى
full members.
وتعتمد خدمات الاستضافة على لوحات المراقبة المعروفة لاستضافة الشبكات
cPanel,
كما تعرض مجموعة ميزات منافسة مقارنة مع المجموعات المعروضة من قبل شركات أخرى

2 - من يحق له الاستفادة من خدمة الاستضافة في بروز.كوم

For the time being, site staff will consider requests made by full site members to access the site's hosting service.

If you'd like to request access to ProZ.com's hosting service, please submit a support request.

3 - كم التكلفة؟

حزمة الاستضافة القياسية متوفرة مجاناً لجميع الأعضاء المميزين. ترقية استضافة متقدمة متوفرة مع سمات إضافية مقابل رسوم بسيطة.

تسجيل وإدارة النطاق ليس مجاني. To own your own domain name, you must pay an annual domain registration fee to a domain registrar. That fee can be paid through ProZ.com, or to a third-party registrar or domain reseller.

As an alternative to owning your own domain name, it is possible to host your web site using a subdomain of proz.com (yourname.my.proz.com). This service is free to full members.

See the hosting info page for more feature and pricing information.

4 - أين أستطيع الاطلاع على شروط خدمة الاستضافة لدى موقع بروز كوم؟

See this page to find ProZ.com hosting Terms of Service .

5 - ما الفرق بين استضافة موقع وبين تسجيل اسم النطاق للموقع

تعد الاستضافة وتسجيل النطاق خدمتين منفصلتين. حيث تقوم بتسجيل اسم النطاق عن طريق مسجل نطاق، ويتم ملكيتك الخاصة لهذا الاسم. وتقوم بإخبار مسجل نطاقك إين يمكن إيجاد ملقمات اسم موثوق لنطاقك. أما خدمة الاستصافة الخاصة بك فهي توفر ملقمات اسم لنطاقك، وتتدبر أمر موقك الإلكتروني والبريد الإلكتروني وخلافه. وعادة ما توفر خدمة تسجيل النطاق عبر مقدم خدمات استضافة، ولكن ليس دائما.ومن إحدى مميزات امتلاك اسم نطاق أنك لا تكون مقيدا بأي مقدم خدمات استضافة.

يقدم موقع ProZ.com خدمات تسجيل النطاق لبعض النطاقات عالية المتسوى (حاليا .com و .net و .org و .info و .biz و .co.uk و.org.uk). كما يممكنا توفير خدمات الاستضافة للنطاقات التي تستخدم مسجل نطاق مختلف.

6 - Why do domains hosted at ProZ.com have to use ProZ.com's name servers?

ProZ.com hosting requires full control over domains in order to allow integration. The cPanel needs to be able to control the DNS for the domain so it can add ftp. mail, extensions, etc.

7 - من مالك اسم النطاق إذا قمت بتسجيله في بروز.كوم

أنت مالك أي نطاق تسجله أو تحوله إلى ProZ.com. وستظهر تفاصيل الاتصال مثل المالك والمدير وتفاصيل ارسال الفاتورة في سجل "من المالك" (الهوايز) الخاص بنطاقك. وسيتم إدراج موقع ProZ.com في تفاصيل الاتصال الفني وكمقدم خدمة االتسجيل في سجل "من المالك" (الهوايز) الخاص بنطاقك.

8 - ما الذي يحدث عند انتهاء تاريخ تجديد النطاق الخاص بي؟

If you do not renew your domain within a certain period of time, it will be passed to the Redemption Period which is a 30-days hold period for expired domains which begins once a domain has been expired for 40 days without being renewed by the owner. The Redemption Period provides the owner with one last chance to recover the domain before it’s dropped and potentially re-registered by a new owner.

The Redemption process is non-refundable (non-guaranteed fee of $80USD) and you should renew domains before expiry or during the grace period when a renewal can be completed for no additional cost.

Note: The domain can only revert back to the original Registrant (original whois information), and it will take approximately 2-3 business days to complete the process. The cost of redeeming is non-refundable and non-guaranteed fee of $80 US (plus a 1-year renewal). This may take up to 7 business days to process and is not guaranteed.

9 - هل توجد أية قيود على محتوى موقعي الإلكتروني؟

The main focus of all web sites hosted by ProZ.com must be translation or interpretation. Additionally, normal guidelines for acceptable Internet use must be followed; please read the hosting terms of service for more information.

10 - نسيت كلمة السر، كيف يمكنني إعدادها من جديد

To reset your password, start at your hosting info page. Make a note of your username listed there. Then click your "control panel" link.

Click "cancel" at the password dialog that pops up. You will be directed to a page that says "Access Denied. If you have lost your password, you can reset it by entering your username". Enter your username in that field and click the submit button. A message will be sent to the email address associated with your hosting account that will walk you through resetting your password. If you don't receive this email message, please submit a support request.

11 - كيف أبدأ العمل في حسابي المضاف؟

انظر إلى دليل البدء لمزيد من المعلومات حول التسجيل للحصول على حساب مضاف، وإدارة اسم المجال، واستخدام لوحة التحكم، وإنشاء ورفع صفحات الويب الخاصة بك، وكذلك الدخول على بريدك الإلكتروني.

12 - كيف أستطيع إنشاء موقع الكتروني عبر موقع بروز. كوم؟

As of August 2015, the ProZ.com hosting service has been suspended. Full members who already had hosting accounts through ProZ.com may maintain their existing accounts, but no new accounts are being created. For more information, please see the note in http://www.proz.com/faq/3859#3859

Note: For the time being, site staff will consider specific requests from full site members to access ProZ.com's hosting service. If you are a full member and would like to make a website through ProZ.com, please submit a support request.

13 - How do I upload images to my website using the ProZ.com SiteCreator?

To learn how to add images to your website using the ProZ.com SiteCreator, watch this video.

14 - هل أستطيع تصميم موقعي من قبل مصمم مواقع بدلا من استخدام المصمم الآلي؟

Yes. You can have your website designed by a website designer. Just make sure your designer does not use ASP to develop the site.

15 - ما طريقة استعمال خصائص استضافة البريد الألكتروني

انظر إلى المعرفة الفنية بالبريد لمزيد من المعلومات حول استخدام سمات البريد الخاص بحسابك المضاف.

16 - كيف يمكنني استخدام بروتوكول نقل الملفات بدون اسم أو إنشاء حسابات جديدة لبروتوكول نقل الملفات؟

انظر إلى المعرفة الفنية ببرتوكول نقل الملفات لمزيد من المعلومات حول استخدام سمات برتوكول نقل الملفات لحسابك المضاف، متضمناً بروتوكول نقل الملفات بدون اسم والحفاظ على حسابات بروتوكول نقل الملفات الإضافية.

17 - كيف يمكنني استخدام مجالات متعددة، مجالات فرعية، أو أي سمات متقدمة تتعلق بالمجال؟

انظر إلى مستند المعرفة الفنية الخاصة باسم المجال لمزيد من المعلومات حول هذه السمات الأخرى المتعلقة بالمجال.

18 - كيف يمكن الوصول إلى محرر "ماتراه هو ما تصل عليه" (WYSIWYG)؟

To edit your site with the WYSIWYG (what-you-see-is-what-you-get) editor, first log into your control panel. Then click the "file manager" icon.Your web site is in the "public_html" directory. Navigate to the public_html directory by clicking the little folder icon to the left of "public_html". To edit your index.html page, first click the "index.html" file. In the upper right pane you will see the various actions you can perform on this file. You can edit the HTML code directly by selecting "Edit File", or you can use the WYSIWYG editor by selecting "HTML Editor".

Note that the WYSIWYG editor is not supported by all browsers. It is officially supported with Internet Explorer version 6 and higher, and has been reported to work with Mozilla-based browsers such as firefox.

19 - كيف يمكنني الوصول إلى لوحة التحكم؟

You can access your control panel by typing h1.host.proz.com/cpanel in the address bar of your browser. Once your domain registration or transfer has taken place, you may instead access your control panel by typing www.yourdomain.com/cpanel (replacing yourdomain.com with your own domain name). You can find a link to your control panel on your hosting info .

20 - أنا غير قادر على الدخول على لوحة التحكم أو بريد الويب، وأنا أستخدم جدار ناري (فايروول) شخصي.

تستخدم لوحة التحكم وواجهة بريد الويب "منفذ" بديل والذي لا يستخدم عادة للدخول على المواقع الإنترنت. إذا لم تكن قادراً على الدخول على لوحة التحكم أو بريد الويب، وأنت تستخدم الجدار الناري (فايروول)، فربما يمنع الجدار الناري (فايروول) دخولك. حاول القيام بضبط الجدار الناري (فايروول) ليسمح بالاتصال الخارجي من منافذ بروتوكول الإنترنت 2082 و 2095، وهي المنافذ التي تستخدمها لوحة التحكم وبريد الويب، على التوالي.

21 - Where can I find the Documentation for cPanel?

You can find the documentation for control panel by following this link Documentation for cPanel .

22 - كيف يمكنني الحصول على معلومات حول حسابي في نظام الاستضافة القديم؟

يمكنك الوصول إلى المعلومات حول حسابك في نظام الاشتضافة القديم عم طريق
http://www.proz.com/?sp=hosting/index.

23 - لدي باقة استضافة قياسية. هل أستطيع تغيير اسم النطاق المستضاف؟

نعم. لتغيير اسم المجال في حزمة الاستضافة القياسية الخاصة بك، قم بتقديم طلب دعم محدداً اسم المجال الجديد الذي تريد استخدامه. إذا لم تكن تمتلك اسم المجال الخاص بك بالفعل، يجب عليك أولاً شراؤه بالنقر فوق "اشتري الآن" في مربع "تسجيل اسم المجال" في صفحة معلومات الاستضافة الخاصة بك.

24 - كيف يمكنني فهرسة اسم موقعي الذي تمت استضافته في محركات البحث؟

See this page at Search Engine Watch for good information about submitting your site to search engines and optimizing your site for search crawlers.

25 - هل يجب على مسجلي النطاق تذكير مالكي النطاق بالتحقق من تفاصيل الاتصال بهم بصفة سنوية؟

نعم، يجب على مسجلي النطاق تذكير مالكي النطاق بالتحقق من تفاصيل الاتصال بهم بصفة سنوية.

26 - Where can I get the authorization code needed to transfer a domain from ProZ.com to a new registrar?

You should be able to get the authorization code to transfer your domain by going to /?sp=host/info and clicking on "Manage My Domain".

27 - كيف يمكنني تعديل معلومات الاتصال وأي تفاصيل أخرى خاصة باسم المجال الخاص بي؟

إذا قمت بتسجيل اسم المجال الخاص بك في موقع بروز.كوم، يمكنك التعامل مع معلومات الاتصال وكذلك التفاصيل الأخرى الخاصة باسم المجال الخاص بك من لوحة تحكم اسم المجال. ابدأ في صفحة معلومات الاستضافة وانقر فوق "إدارة مجالاتي".

28 - لماذا توقف بريدي الإلكتروني عن تسلم الرسائل المرسلة إلى حسابي؟

ربما يكون حسابك قد امتلأ (أي، ربما امتلأت جميع المساحات التي خصصتها لذلك).

لمشاهدة المساحة التي استخدمها حسابك، ادخل على لوحة التحكم، وانقر فوق "البريد"، ثم انقر فوق "إدارة/إضافة/حذف حسابات"، ثم انقر فوق "عرض المساحة المستخدمة". إذا تخطت المساحة المستخدمة لحسابك عن ما هو محدد لها، لن يتم تسلم أي رسائل بعد ذلك. يمكنك زيادة المساحة المخصصة لحسابك بالنقر فوق "تغيير المساحة المحددة." تذكر أن جيمع المساحات التي تستخدمها الحساب معدودة، متضمناً ما في حافظة سلة المهملات، حافظة الرسائل الغير مرغوبة، وكذلك حافظة المسودات.

29 - Someone appears to be sending SPAM from my email address. What can I do?

One technique used by spammers is to forge the "From" address from which their spam is sent. If the forged email address is one for which you receive mail, then bounced spam messages will be returned to you. There are a couple of steps you can take to address this issue.

1. If the forged email addresses are ones you do not actually use, such as 123@{mydomain.com}, you can stop receiving the bounce messages sent to those unused email addresses. To do so:
* Log in to your hosting control panel, by clicking "[control panel]" on your hosting info page.
* In your control panel, under "Mail", select "Default address"
* In the "Unrouted mail" form, select "Discard with error to sender (at SMTP time)" and then click "Change"

2. If the forged email address is one you actually use, add a filter to discard the incoming spam bounce messages.
* First, look in the bounced messages for an uncommon phrase that you are sure will not appear in emails that you actually want to keep. In the following steps, you will cause all messages containing that phrase to be automatically discarded.
* Log in to your hosting control panel, by clicking "[control panel]" on your hosting info page.
* In your control panel, under "Mail", select "User Level Filtering".
* Click "Manage Filters" next to the email address to which the spam bounce messages are being sent
* Click the "create a new filter" button
* Under "Rules", select "Body", "contains", and then enter the phrase you want to filter on. Under "Actions", select "Discard Message". Then click "Activate".

3. You can help other mail servers detect forged mail from your domain by settings up "Email authentication". To do so:
* Log in to your hosting control panel, by clicking "[control panel]" on your hosting info page.
* In your control panel, under "Mail", select "Email authentication"
* On the "Email authentication" click the "Enable" button next to both "Domain keys" and "SPF"

30 - لا يمكنني تحويل نطاقي الحالي إلى موقع ProZ.com لأن مسجل نطاقي مغلق.

تمتلك الشركة التي أنت مسجل عندها حاليا قفل المسجل، والذي يجب فتحه للتمكن من تحويل نطاقك إلى موقع ProZ.com . ومع ذلك يمكنك معرفة كيف يمكنك فتح نطاقك عن طريق الأسئلة الشائعة (FAQ) للشركة و/أو بالاتصال بالدعم الفني.

31 - أود استضافة نطاقين، كيف أفعل ذلك؟

As a ProZ.com member you have the option to have one domain hosted on our servers.

However, with the Advanced Hosting package it is possible to host up to 5 additional domains (i.e. 6 domains in total) for 5$/EUROS a month. You can find more detailed information here. By using the "Addon Domains" feature within cPanel, you can assign these additional domains to point to separate folders within your /public_html, allowing for a total of up to 6 separate websites.

32 - If I create my website through Proz.com, would I have my own domain?

Yes, if you host your website on ProZ.com, you would have your own domain name.

33 - هل يوجد تقيدات خاصة باستخدامي الشهري لسعة الحزمة؟

There is a 1000 MB/month limit for the standard hosting package (that comes with the membership), and there is a 2000 MB/month limit for the advanced hosting package (can be purchased for an additional 5$/EUROS per month).

34 - I received a message saying my domain has reached its bandwidth limit. What does that mean?

This message refers to the amount of data transferred to and from the server. Every time a visitor views a file (whether it’s a web page, image, video, or audio file), that file has to be transferred to the visitor’s computer. Bandwidth is the total size of all these files transferred to your visitors’ computers. This message indicates that your bandwidth usage has exceeded the limit. This is not the same as disk quota (the amount of data stored on the server).

The standard hosting packages are limited to 1000 MB of bandwidth per month; advanced hosting packages are limited to 2000 MB of bandwidth per month.

If you exceed your bandwidth limit, please submit a support request and consider upgrading your hosting package.

35 - ما الذي يحدث لموقعي الالكتروني إن انتهت مدة عضويتي في موقع بروز . كوم؟

If your ProZ.com membership expires and your website is suspended, you are able to have your website restored after a new site membership purchase.

If you have purchased a new membership and you want to have your website restored, please submit a support request and specify your domain name so that your website account can be re-activated.

36 - How can I monitor my bandwidth usage?

You can view your bandwidth usage by viewing your cPanel interface; your usage is displayed on the left as "Monthly Bandwidth Transfer".

37 - هل يمكنني تجديد اسم نطاقي دون تجديد عضويتي مع موقع Proz؟

يطلب من غير الأعضاء بتحويل نطاقاتهم إلى مسجل نطاق آخر.

38 - How can I configure my ProZ.com domains in Gmail?

This can be achieved through the use of forwarders.

In your control panel, click the Mail icon on the main screen. Click "Forwarders" on the mail menu. Finally, click "[Add Forwarder]" on the next page.

Use the resulting form to enter a forwarder for each account ( Note that you only need to enter the prefixes. eg: myaccount1, myaccount2, etc.) to be sent to your Gmail account. Be sure to enter the full Gmail account address in the destination box.

Once this is done you can use Gmail's web interface to further organize your messages based on the recipient address if you so desire.

While Gmail's ability to log into your existing accounts is convenient, it does not resolve the issues of managing your accounts locally. Essentially, you would receive each message twice-- once locally and then again when Gmail connects to retrieve the messages.

By using forwarders instead, you no longer have to manage the accounts via your control panel. Your messages are simply delivered straight to Gmail in a single transaction.

39 - How do I configure my email client to read and send my ProZ.com hosted email?

From your cPanel interface, go to "Email Accounts". To the right of the email address in question under "Actions", click More, then select "Configure Email Client".

40 - لا يمكنني إرسال رسائل الكترونية، لكنني أستطيع استلام رسائل الكترونية بالشكل الصحيح

Some ISPs, such as Verizon FIOS have taken to blocking port 25 to reduce spam from infected computers. Unfortunately, this also blocks legitimate traffic. If you suspect your ISP is blocking port 25 and preventing you from sending emails, configure your email client to use port 587. Verizon has provided step-by-step instructions on this process, and has provided a more detailed explanation of their policy.

41 - How can I expand my hosted site beyond what Site Creator can provide?

ProZ.com's Site Creator was developed to provide our members with a rapid path towards a web presence, similar to a brochure. For many users, that fulfils their needs. For others, a more robust solution is needed.

A site owner using a ProZ.com Hosted Site has the option to create their own website from the ground up, using static HTML or dynamic PHP. Many users utilize third-party frameworks, such as WordPress or Joomla, which allows them to customize a series of templates and modules to deliver the functionality that they need.

In short, any member is free to install a third-party framework that is more robust if they feel that the basic offerings do not fit their needs.

42 - Can I install a Content Management System (CMS) such as Joomla! or WordPress in my hosting account?

Yes, several members have successfully installed CMS including Joomla!, WordPress, and Drupal. However, resolving specific errors with the ini_set() PHP option (explained in detail here: http://drupal.org/node/54152) may require staff intervention. Please submit a support request if you need assistance.

43 - هل يمكنني استخدام أسماء نطاق متعددة على نفس الحساب المستضاف؟

It is possible to host up to 6 domains with the Advanced Hosting package. Details: hosting info .

(Using the "Addon Domains" feature within cPanel, you can assign these additional domains to point to separate folders within your /public_html, allowing for a total of up to 6 separate websites.)

44 - لقد سددت لحجز اسم النطاق، لكن لم يتم السير في عملية طلبات التسجيل حتى الآن.

يرجى الانتباه إلى أن نقل أسماء النطاق الجديدة يستغرق بشكل عام من 24 إلى 48 ساعة كي يتم إدخالها إلى قاعدة بيانات عناوين الملقم. النقل من عند مزود خدمة آخر يمكن أن يستغرق حتى الأسبوع

45 - Connecting to my website I get a warning message about the expiration of security certificate.

There is nothing to worry, please submit a support request to have updated the security certificate to the new ProZ.com certificate.

46 - After uploading my subdomain html file to the public-html/cig-bin folder, I get an error message.

In order for your subdomain to work as intended, you'll have to place an index.html or index.php file in the NEWS directory you've created. You have no need for the cgi-bin directory, which is intended only for .cgi script files.

47 - كيف يمكنني تحميل ملفات المشاركة؟

You can make your files publicly accessible by placing them in your public_html folder.

To upload a file from your Control Panel ("[Control panel]" option here) simply enter the "File Manager" section and look for the public_html folder. Open the folder in a different window or tab and click on "Upload file(s)". A files window will open for you to start uploading files.

Once files have been uploaded, you can grant access to other by providing them with the following URL:

http://your_website_name/your_file_name.extension

Note: Check the size of the files uploaded to avoid reaching your quota limit. Also, make sure that files do not start with capital letters.

48 - موقعي الالكتروني غير مسجل في قوائم محركات البحث، ما الذي يجب علي القيام به؟

Recently created websites may take time to be indexed by search engines. However, if your website has been in place for some time, try linking to your website from other websites or your email messages. This could help to increase the traffic to your website and place it among search engine results.

49 - Can I use aspx files in my hosting package?

No. ProZ.com hosting package does not support aspx files.

50 - How can I install MySql for Wordpress?

To install MySql for Wordpress, go to your cPanel Account and then go to "MySQL® Database Wizard". The system will walk you through the installation process.

You can manage your MySQL Databases using the icon labeled "MySQL Databases".

51 - I am getting a 500 internal server error when I try to access my website. What should I do?

Go to your cPanel interface and click on the icon "Error log". This interface will show you the last 300 Error Log Messages in reverse order, with the newest error at the top.

Once you have looked at the error message, we recommend searching for the error message first using a search engine and seeing if this is a common, rectifiable error. If you are still uncertain of the cause of the error, please provide the top portion (10-20) entries of your error log in a support request.

52 - I cannot log in my ProZ.com hosted email address. What should I do?

Check if you are using your full email address as your username when log in. If you supply correct login name and still cannot log in, please submit a support request and let site staff know that you have tried your full email address as a login name and inform if you receive any warning message.

53 - I want to forward email and not have it saved. What can I do?

Do not create the email address, just create the forwarder.

If all that email is already forwarded, you can delete that email address and the forward will work as you expected it to.

54 - Is SSL supported for ProZ.com hosted accounts?

SSL is not supported for ProZ.com hosted accounts. SSL generally requires the use of a dedicated IP address. ProZ.com hosting accounts have shared IP addresses, and dedicated IP addresses are not available.

55 - Will hosting account support PHP, MySQL, The mod_rewrite Apache module if I use open-source WordPress?

The mod_rewrite Apache module should be supported if you are using open-source WordPress